Введение 3 1 Оценка внешней среды функционирования ПАТП № 14 7 1.1 Современное состояние рынка транспортно-логистических услуг в мире и в России 7 1.2 Оценка видов услуг с помощью матрицы БКГ 19 1.3 SWOT-анализ ПАТП № 14 32 2 Анализ внутренней среды ПАТП № 14 35 2.1 Краткая характеристика ПАТП № 14 и оценка видов услуг с помощью матрицы БКГ 35 2.2 Анализ организационной структуры и финансово-экономической деятельности 38 2.3 Оценка (углубленная) видов услуг ПАТП № 14 51 2.4 Оценка мотивации и ее корректировка. Совершенствование организационной структуры и уточнение стратегии развития 57 3. Формирование стратегии развития предприятия и ее экономическая оценка 70 3.1 Формирование стратегии ПАТП № 14 70 3.2 Экономическая оценка предлагаемых мероприятий 75 Заключение 84 Список использованной литературы 92