ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ИМИДЖА 8 1.1. Понятие и типы имиджа 8 1.2. Функции имиджа 15 1.3. Использование PR-технологий для развития имиджа 18 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГА В РАЗВИТИИ ИМИДЖА ОАО АГРОФИРМЫ «АРИАНТ» 31 2.1. Общая характеристика предприятия ОАО агрофирма «Ариант» 31 2.2. Деятельность отдела маркетинга ОАО «Агрофирма Ариант» 39 2.3. Определение целей программы маркетинга по развитию имиджа на ОАО Агрофирма «Ариант» и обоснование их эффективности 41 2.4. Анализ программы продвижения существующего имиджа предприятия для развития его положительного образа 46 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ ПО РАЗВИТИЮ ИМИДЖА 54 3.1. Учет, анализ и контроль за реализацией программы по развитию имиджа 54 3.2. Необходимый объем финансирования и источники покрытия программы маркетинга 59 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 67 ПРИЛОЖЕНИЯ 72