1. Чем характеризуется коммуникативная сторона общения? 3 2. С точки зрения трансактного анализа проанализируйте приведенный диалог и определите эго-состояния собеседников и форму трансакта (приведите схему этого трансакта) 6 3. Проанализируйте приведенную ситуацию с точки зрения психологии невербального общения. 7 4. Используя знание правил и норм эффективного взаимодействия, предложите вариант решения изложенной ситуации (ваши конкретные фразы и действия). 8 5. Какая репрезентативная система (канал поступления информации) является ведущей у вашего партнера по общению? 8 6. Чем характеризуется нерефлекторное (пассивное) слушание? В каких ситуациях полезно его использовать? 9 7. Опишите основные стратегии поведения людей в конфликтной ситуации? 9 Список литературы 14
|