Введение 3 1. Теоретические вопросы управления изменениями 6 1.1. Природа организационных изменений 6 1.2. Анализ проблем связанных с изменениями 11 1.3. Управление изменениями 12 2. Анализ и определение управления изменениями на предприятии ООО «Авто регион» 24 2.1. Краткая характеристика предприятия и анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 24 2.2. Анализ управленческой ситуации по оперативным изменениям и сопротивление изменениям. Оценка стратегических изменений в организации ООО «Авто регион» 29 2.3. Совершенствование управленческих решений по управлению изменениями в организации ООО «Авто регион» 32 Выводы и предложения 38 Список использованной литературы 43 Приложение 45