Введение 3 1. Конфликты в системе управления организации 5 1.1. Виды конфликтов и причины их возникновения 5 1.2. Последствия конфликта в системе управления организации 11 2. Пути разрешения конфликтов в системе управления организации 13 2.1. Предупреждение конфликтов в системе управления организации 13 2.2. Стратегия поведения в конфликтной ситуации 17 Заключение 23 Литература 24
|