Введение……………………………………………………………………….3 1. Специфика и формы организации розничной торговли…………………4 1.1. Понятие розничной торговли и ее виды………………………………..4 1.2 Формы и методы продажи……………………………………………….6 2. Организация розничной торговли……………………………………….13 2.1. Организационные формы управления розничной торговли…………13 2.2. Анализ развития розничных торговых предприятий Республики Татарстан……………………………………………………………………………15 3. Направления эффективности розничной торговли……………………..16 3.1. Внутренняя среда и базовый продукт…………………………………16 3.2. Стимулы внутри магазина……………………………………………...18 3.3. Политика работы с клиентами и формирование постоянных клиентов……………………………………………………………………………..22 Заключение…………………………………………………………………...25 Список использованной литературы……………………………………….27